مذاکره موفق

مذاکره پروسه ای است که دو یا چند گروه با نیازها و اهداف مختلف تلاش می کنند تا به یک راه حل قابل قبول برسند. در تجارت، مهارت های مذاکره برای تعاملات غیر رسمی و رسمی نظیر فروش محصولات، اجاره، ارائه ی سرویس و یا دیگر معامله های قانونی بسیار حائز اهمیت است.

مذاکرات خوب برای موفقیت کسب و کار شما به ارمغان می آورد:

در مذاکره شما امتیاز هایی را می دهید و برخی را به دست می آورید. باید هدفتان ارتباط سازنده و ایجاد شرایط برد-برد برای هر دو طرف باشد. به طور ایده آل در یک مذاکره موفق باید از مواردی که برای شما کم اهمیت است اما برای طرف مقابل حائز اهمیت است بگذرید. باید با دید مثبت جلو بروید علی رغم اینکه ممکن است نظرات شما متفاوت باشد.

یک مذاکره خوب موجب رضایت هر دو طرف می شود و راه را برای شروع کسب و کار باز می کند.

مذاکره کننده های قوی استاد برقراری ارتباط چه در سطح گفتاری و چه در سطح نوشتاری هستند.

مذاکره کنندگان خوب:

  • آرامش دارند.
  • خلاقیت دارند.
  • نسبت به مسائل آگاه هستند.
  • برنامه ریز های خوبی هستند.
  • صادق هستند.
  • به برد-برد فکر می کنند.
  • خوب ارتباط برقرار می کنند.

در طول مذاکره باید به گونه ای رفتار کنید که موجب افزایش شانس موفقیت خود شوید. باید اعتاد به نفس داشته باشید. صدای شما باید به گونه ای باشد که شما را مصمم نشان دهد. واقع بین باشید و تحت تاثیر احساسات قرار نگیرید. طرف مقابل را مورد انتقاد مستقیم قرار ندهید. به عنوان مثال می توانید انتقادات خود را با جمله “من فکر می کنم که …” آغاز نمایید .

نکات مذاکره موثر

نباید ها

  • احساساتی و عصبانی نشوید و به یاد داشته باشید که از بحث اصلی دور نشوید.مسائل را شخصی نکنید.
  • اگر به چیزی که می خواهید نمی رسید طرف مقابل را مقصر ندانید.
  • مذاکره را به مقابله تبدیل نکنید. خونسرد، حرفه ای و صبور باشید.

باید ها

  • پیشنهادات و خواسته های خود را واضح مطرح کنید.
  • آماده باشید. کلیه شرایط را مدنظر داشته باشید و بدانید طرف مقابل چه می خواهد.
  • اهداف، انتظارات و خواسته هایتان با هم هماهنگی داشته باشند.
  • برای گفتگوی خود خط مشی  تعریف کنید و مطمئن شوید هر دو طرف در راستای آن عمل می کنند.
  • از مهارت های ارتباط موثر مانند زبان بدن بهره بگیرید.
  • سعی کنید به راه حل دو جانبه برسید.
  • مشاوره های قانونی را مدنظر قرار دهید.
  • به جزییات توجه کنید.
  • یادداشت کنید.

منابع:

  1. business

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *