6 راه متقاعد کردن مشتریان برای خرید از شما

مشتریان هیچ گاه به خاطر ویژگی های محصولاتتان از شما خرید نمی کنند، بلکه به دنبال مزایایی که این ویژگی ها در اختیار آنها قرار می دهند، هستند.

متاسفانه اکثر حرف های بخش بازاریابی و فروش مربوط به ویژگی های محصول است و وظیفه ی سخت شناخت مزایا به عهده ی خود مشتری است. بدون شک اگر بیشتر در مورد مزایای محصولتان صحبت کنید مشتریان بیشتری از شما خرید خواهند کرد تا اینکه ویژگی های محصول را معرفی کنید. اینجا به 6 قانون برای این کار معرفی شده:

 

مقاله ی مرتبط : 10 راه ساده برای افزایش فروش مغازه شما 

1- تفاوت مزیت و ویژگی را بدانید

ویژگی یک محصول در واقع آن چیزی است که محصول ‘هست’ یا ‘ انجام می دهد’ . مزیت یعنی اینکه این محصول برای مشتری چه ‘معنا یا اهمیتی’ دارد. به عنوان مثال:

 

اشتباه: “بدنه این خودرو تقویت شده.” (ویژگی)

صحیح: “این خودرو از خانواده شما محافظت می کند.” (مزیت)

 

2- از زبان پویا اما ساده استفاده کنید

اگر مزیای محصول خود را ساده اما با استفاده از کلمات پویا همراه با احساس بیان کنید، بیشتر در خاطر مشتریان می ماند.

 

اشتباه: “این خودرو هنگام واژگونی از شما محافظت می کند.”

صحیح: “اگر این خودرو واژگون شود، هیچ صدمه ای به شما وارد نمی شود.”

 

3- از اصطلاحات تخصصی بپرهیزید

هیچ چیز مانند استفاده از اصطلاحات تخصصی باعث کاهش احساسات و میل و رغبت مشتریان نمی شود.

 

اشتباه: “اجرای پروتوکل های قدرتمند 80210!!!”

صحیح: “از هر جایی می توانید به شبکه متصل شوید”

 

4- لیست مزایای محصول کوتاه باشد

اکثر افراد دو یا سه مورد را در حافظه کوتاه مدت خود نگه می دارند. لیست طولانی از مزیای محصولات شما فقط دچار سردرگمی می شود.

 

اشتباه: “اینجا 10 مزیت استفاده از محصولات ما بیان شده است”.

صحیح: “2 مورد مهمی که باید بخاطر داشته باشید …” .

 

5- تاکید بر روی منحصر به فرد بودن محصولات و کسب و کارتان داشته باشید.

مزایایی که مربوط به محصول شما می شوند می توانند مشتری را برای خرید متقاعد کنند…اما لزوما آن ها را وادار به خرید از شما نمی کنند! مزایایی را مطرح کنید که شما را از رقبا جدا می کنند.

 

اشتباه: “استفاده از نرم افزار ما شما را کارآمد تر می کند”.

صحیح: “طبق گزارشات مشتریان ما، هزینه هایشان حدود 30 درصد نسبت به استفاده از دیگر محصولات کاهش یافته”.

 

6- مزایای محصول را واقعی جلوه دهید

مشتریان مسائل غیر عملی و توصیفات مبهم را نادیده گرفته و توجه نمی کنند. مزایایی که به صورت واقعی و متقاعد کننده باشند بهتر به ذهن ما می نشینند.

 

اشتباه: ” ما قادریم هزینه های شما را به شدت کاهش دهیم”.

صحیح: ” ما هزینه های شما را حدود %20 کاهش می دهیم”.

 

منبع :www.inc.com

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *